PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月11日

KANGOL SALON（以下「当社」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたサロン体験およびショッピング体験（「サービス」）を提供しています。

KANGOL SALON は、信頼できるウェブプラットフォームおよび予約システムにより運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。
連絡先情報お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定や設定を含みます。
取引情報お客様が閲覧したメニューや商品、予約内容、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした内容、および過去の施術・取引履歴を含みます。
当社との通信内容例えばカスタマーサポートや店舗へのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用用途に関する情報サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
あなたから直接アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき（来店時のカウンセリングシート等を含む）、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法であなたの個人情報を提供したときも含みます。
サービスを通じて自動的に当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のあなたのデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
当社のサービスプロバイダーから特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。

当社のパートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
サービスの提供、カスタマイズ、および改善お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、予約を管理すること、施術を行うこと、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや体質・興味のあるメニューを記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして過去の履歴に関連したメニューをおすすめするなど、お客様に合わせたサロン体験を提供することが含まれます。これは、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。
マーケティングおよび広告（メールマガジン等の配信を含む）当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。これには、新店舗・新メニュー情報、セール情報、キャンペーン情報、その他お客様に有益と思われる情報をメールマガジン、テキストメッセージ、または郵便等でご案内することを含みます。過去に当社をご利用いただいたお客様や、お問い合わせをいただいたお客様に対しても、本プライバシーポリシーに基づき、同様のご案内をお送りする場合がございます。また、サービス内や他のウェブサイトで、過去に利用または閲覧したサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
セキュリティおよび詐欺防止私たちは、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびサービス体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。
お客様とのコミュニケーション私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、個人情報を使用します。
法的理由私たちは、適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法
特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。
当社に代わってサービスを提供するシステムベンダー、予約システム提供者、およびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合、当社はその情報を開示します。
当社の関連会社またはその他の企業グループ内（カンゴールサロンヘアサロン各店、レディース各店等）で共有する場合があります。これは、グループ全体でお客様に総合的なサービスを提供するために行われます。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、またサービスや当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護・防御するために個人情報を開示する場合があります。

システム提供事業者との関係
本サービスの一部は、外部のシステム提供事業者（ウェブサイト構築プラットフォームや予約システム等）によってホストまたはサポートされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、これらの事業者およびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有される場合があります。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報の処理に関して責任を負う場合があります。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。

子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。

お客様の情報の安全管理と維持期間
どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は『完璧なセキュリティ』を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。
アクセス権／知る権利お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。
削除権お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。
訂正権お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利を有している場合があります。
コミュニケーションの各種設定の管理（メールマガジンの配信停止）当社からメールマガジンやプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）リンクをクリックすることで、いつでも容易に受信を停止することができます。
これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、以下の連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。詳細については、以下のサイトをご覧ください。 https://www.kangol-salon.com/

苦情
当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

国際輸送
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。

本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

ご連絡先
株式会社GREANNESS
〒150-0001
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お問い合わせ： info@greanness.co
公式サイト： https://www.kangol-salon.com/